Política de reembolso
Garantía
CASOAL ofrece una garantía de 12 meses en sus productos por cualquier defecto de fabricación. CASOAL examinará todos los productos devueltos como dañados o defectuosos y podrán ser sustituidos o, cuando esto no sea posible, compensar al comprador en cada caso concreto; para dicha solicitud, deberá mencionarse el número de pedido correspondiente de la compra y el correo electrónico del comprador.
El montaje de este producto se ha realizado a mano. Las pequeñas imperfecciones de la superficie están presentes como característica específica del producto y atestiguan su especial elaboración artesanal. En algunos casos, al tratarse de un producto artesanal, puede haber imperfecciones en el tejido RFID.
Las bolsos CASOAL no estarán cubiertas por la garantía si el producto se utiliza de forma incorrecta:
- Si la bolsa se moja y/o ha sido sometida a golpes anormales durante su uso normal que no sean los adecuados y que afecten a su funcionamiento interno, CASOAL no se hará cargo de su sustitución o compensación en garantía. Sólo se considerará la sustitución o compensación si el producto se encuentra en buen estado, tanto interno como externamente.
- Respecto a la powerbank que se encuentra en el interior del producto (por favor, lea las instrucciones del producto); el uso diario mantiene la powerbank en un estado óptimo y cargarla una vez al día prolonga su vida útil. Si se mantiene mucho tiempo sin uso, mantiene al 50% su capacidad, la pérdida o disminución de su autonomía no será cubierta por la garantía.
- Los bolsos CASOAL están fabricados con materiales de alta calidad y diseñados para un uso diario. Pequeños signos de desgaste con el tiempo se consideran naturales. Cualquier daño causado por un uso inadecuado no está cubierto por la garantía.
Devoluciones
CASOAL no realiza devoluciones a menos que:
El artículo sea diferente al pedido.
El artículo este incompleto.
El artículo este defectuoso (leer Garantía)
Para cualquier inconveniente o solicitud, póngase en contacto con: customerservice@casoal.ch
Cuidado del producto
¡¡¡IMPORTANTE!!! Para limpiar el producto, utilice sólo un paño húmedo en el exterior, ya que las partes electrónicas del interior podrían dañarse. Si el lavado del producto comprometiera su funcionalidad, CASOAL no se responsabilizará de su sustitución en garantía.