Informativa sui rimborsi
Garanzia
CASOAL offre una garanzia di 12 mesi sui suoi prodotti per eventuali difetti di fabbricazione. CASOAL esaminerà tutti i prodotti resi in quanto danneggiati o difettosi e, potrà sostituirli o, ove ciò non sia possibile, risarcire l’acquirente in ogni caso concreto; per tale richiesta, si dovrà accennare il numero ordine corrispondente dal momento del acquisto ed e-mail del acquirente.
L’ assemblaggio di questo prodotto è stato realizzato con procedimenti artigianali. Piccole imperfezioni della superficie sono volutamente presenti costituendone specifica caratteristica del prodotto e ne testimoniano la speciale manifattura artigianale. In alcuni casi, essendo un prodotto elavorato artiginalmente puo presentare oscurazioni sul tessuto RFID.
Le borse CASOAL non saranno coperte di garanzia nel caso il prodotto non sia utilizzato in un modo corretto:
- Se la borsa fosse bagnata e/o avesse ricevuto urti anomali all’uso comune diversi da un uso corretto che andrebbe quindi a compromettere il funzionamento interno, CASOAL non prenderà carico della sostituzione o risarcimento in garanzia. Solo si potrà valutare una sostituzione o risarcimento del prodotto se le condizioni sono in buon stato, interno ed esterno.
- Per quanto riguarda la powerbank che si trova all’interno del prodotto (leggere istruzioni prodotto); l’utilizzo quotidiano mantiene il powerbank in uno stato ottimale e caricarlo una volta al giorno allunga la sua vita. Se tenuto inutilizzato per lungo tempo senza utilizzo, mantenere una capacità del 50%, la perdita o diminuzione della sua autonomia non sarà coperta dalla garanzia.
- Le borse CASOAL sono realizzate con materiali di alta qualità e progettate per un uso quotidiano. Piccoli segni di usura nel tempo sono considerati naturali. Eventuali rotture causate da un uso improprio non rientrano nella garanzia.
Resi
CASOAL non effettua resi a meno che:
- L’articolo sia diverso a quello ordinato.
- L’articolo sia incompleto.
- L’articolo sia difettoso (leggere Garanzia)
Per qualsiasi inconveniente o richiesta, contattare: customerservice@casoal.ch
Cura del prodotto
IMPORTANTE!!! Per pulire il prodotto, utilizzare solo un panno umido sulla parte esterna, poiché le parti elettroniche interne potrebbero essere danneggiate. Se il lavaggio del prodotto ne compromette la funzionalità, CASOAL non si assume la responsabilità di sostituirlo in garanzia.